Uncategorized

Wie man ein Abstract schreibt

Das Abstract ist eine Art Ausblick und zeigt, worum es  in der wissenschaftlichen Arbeit geht. Beim Abstract schreiben folgt man dabei einem vorgegebenen Aufbau. Der klassische Fehler: Man schreibt einfach nur den Aufbau der Arbeit hin. Aber das reicht nicht. Wir zeigen, wie man das Abstract richtig schreibt. Denn beim Abstract schreiben achtet man auf eine präzise Formulierung und folgt einem bestimmten Aufbau. Das Abstract ist meist Bestandteil von Abschlussarbeiten, wie Bachelor- oder Masterarbeiten.

Ein Abstract, auch Zusammenfassung oder Management Summary genannt, gibt präzise die Kernpunkte der Arbeit an. Dazu gehören Fragestellung, Methodik, Ergebnisse und welche Quellen man verwendet hat.

Der Abstract steht meist am Anfang der Arbeit, noch vor dem Inhaltsverzeichnis. Es umfasst, je nach Vorgaben der Schule, eine reichliche halbe Seite respektive 150–250 Wörter.

1. Die Zielstellung

Zuerst beginnt das Abstract mit den formulierten Zielen der Arbeit. Man beginnt zunächst mit der genauen Themenstellung und beschreibt kurz, welches Ziel man mit der Arbeit erreichen möchte. Formuliert bedeutet dies: „Der Autor verfolgt in der Arbeit das Ziel XY…“ Man beschreibt auch, in welchem Fachbereich man die Arbeit verfasst.

2. Die Methodik

Hier beschreibt man kurz, wie man in der Arbeit vorgegangen ist. Also beispielsweise wurden 25 Studien zu den Suchbegriffen XY ausgewertet. Oder es wurden 10 qualitative Interviews durchgeführt, die nach Mayring ausgewertet wurden. Wichtig ist, wirklich hinzuschreiben, was genau gemacht wurde.

3. Ergebnisse

Natürlich gehört hier nicht das ganze Kapitel der Ergebnisse aus der Arbeit hinein. Aber die Schlüsselerkenntnisse führt man als Ergebnisse auf. Diesen Ergebnissen stellt man die Einschränkungen gegenüber. Also beispielsweise: „Es wurden nur Personen von 25-55 befragt.“ Oder: „Die Stichprobe ist nicht allgemeingültig.“, denn daraus geht hervor, dass auch keine allgemeingültigen Aussagen mit den Ergebnissen getroffen werden können.

4. Fazit

Hier können zwei Sätze aus dem Schluss der Arbeit umformuliert werden. Man gibt einen kurzen Ausblick auf das Forschungsgebiet oder eben auch auf mögliche künftige Untersuchungen.

Umfang des Abstracts

Zusammengefasst soll das Abstract dem Leser eine kurze Zusammenfassung der wissenschaftlichen Arbeit geben. Es verschafft einen Überblick über die wesentlichen Punkte der Arbeit. Es umfasst die Einleitung, die Methodik, die Ergebnisse und ein Fazit. In der Regel umfasst das Abstract nur 150-200 Wörter. Es ist damit deutlich kürzer als eine DIN A4 Seite.

Das Abstract ist für die Benotung der Arbeit relevant. Es muss zusammen mit der Einleitung und dem Schluss einen Rahmen der Arbeit liefern. Bei veröffentlichten Arbeiten ist das Abstract das, was der Leser zuerst sieht. Es muss also in jedem Fall einen guten Eindruck machen.

Einleitung schreiben

Die Einleitung schreiben viele erst ganz am Ende der wissenschaftlichen Arbeit. Und darin liegt auch meist der Fehler. Denn die Einleitung soll die Arbeit kurz umreissen. Wenn es sich um eine wissenschaftliche Arbeit handelt, gehören folgende Punkte in die Einleitung:

• Problemstellung
• Ziel der Arbeit
• Forschungsfrage
• Abgrenzung
• Methodik
• Aufbau der Arbeit

Natürlich ist die Einleitung, wenn sie bereits am Anfang geschrieben wird, eien Rohfassung. Denn wenn die Arbeit am Ende fertig ist, gibt es sicher noch die ein oder andere inhaltliche Anpassung. Manchmal stellt man sich auch eine Methodik vor, die am Ende gar nicht machbar ist. Oder es ergeben sich im Verlauf der Arbeit Erkenntnisse, die im Nachhinein in die Problemstellung mit einfliessen.

Damit jeder weiss, was mit den einzelnen Punkten in der Einleutung genau gemeint ist, erläutern wir diese. Damit ist klar, was bei den einzelnen Punkten geschrieben werden muss.

Einleitung schreiben: Problemstellung

Die Problemstellung führt den Leser in der Einleitung an das Thema ran. Hier reisst man grob den Kontext an, in dem sich das Thema befindet. Wählt man ein betriebsinternes Problem folgt hier ein kurzer Abriss zum Unternehmen und zum Problem allgemein. Die Digitalisierung bereitet beispielsweise nicht nur Unternehmen XY Probleme. Sie ist auch global betrachtet eine grosse Umstellung. Man schaut also in der Einleitung auch über den Tellerrand hinaus. Wer hatte ein ähnliches Problem, wie wurde dieses dort angegangen? Der erste Satz ist also meist ein allgemeiner, der das Problem von weiter her betrachtet. Man arbeitet sich dann zum Kern vor, indem man die Schwierigkeiten der Digitalisierung global kurz anreisst, dann in der Schweiz allgemein betrachtet und am Ende zum Unternehmen XY ganz konkret vorführt.

Viele Dozenten achten auch darauf, dass erklärt wird, warum das Thema wichtig ist? Denn schliesslich sollte die Arbeit ja in der Regel einen wissenschaftlichen Beitrag leisten. Bei praxisbezogenen Arbeiten weist man hier darauf hin, warum die Thematik wichtig für das Unternehmen oder die Branche ist.

Ziel der Arbeit und Forschungsfrage

Die Ziele der Arbeit forumuliert man nach der SMART Regel. Sie müssen also spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch und terminierbar sein. Dies klingt schwieriger als es ist. Mit der Arbeit will man ja irgendetwas erreichen. Um bei der Digitalisierung zu bleiben: Beispielsweise kann mit der Einführung eines neuen Systems etc. die Arbeitszeit von Team A reduziert werden. Das überprüft man in zwei Jahren. Produktionskosten sollen bis Ende des Jahres gesenkt werden oder Umsatz im nächsten Jahr um 3 % gesteigert werden. Wichtig: Die Ziele müssen beim Bachelorarbeit schreiben lassen oder Masterarbeit schreiben lassen verständlich formuliert werden. Sie müssen vor allem auch nicht zu ehrgeizig sein, sondern realistisch.

Bei der Forschungsfrage ist der häufigste Fehler, dass diese nicht als Frage formuliert wird. Also hier muss wirklich eine Frage stehen. Und gegebenenfalls noch Unterforschungsfragen, die dazu dienen, die Hauptforschungsfrage zu beantworten. Also beispielsweise: Wie soll ein optimales Marketingkonzept unter Berücksichtigung des vorgegebenen Budget aussehen, um die Zielgruppe 20-29 anzusprechen? Wie sieht die optimale Unternehmensorganisation XY aus, wenn man eine zentrale Organisationsstruktur verfolgt?

Abgrenzung

In der Abgrenzung schreibt man klar, was die Arbeit nicht behandelt. Geht es also konkret um ein Problem im Marketing in einem Unternehmen, wird die Arbeit keinen Forschungsbeitrag leisten. Dies bedeutet, dass man sich mit der Thematik zwar auseinandersetzt, aber nicht, um im akademischen Sinne einen Beitrag zu leisten, sondern um eine konkrete Lösung zu arbeiten. Abgrenzung bedeutet: was wird behandelt und was nicht. Je grösser die Eingrenzung, desto fokussierter ist das Thema. Das macht es meistens auch leichter.

Vorgehensweise

Die wissenschaftliche Arbeit verfolgt ein Ziel, das irgendwie erreicht werden muss. Entweder beschränkt man sich auf die Literatur. Oder man erhebt Daten. Oder man wertet bereits erhobene Daten aus. Diese Methodik muss in der Einleitung beschrieben werden. In jeder Arbeit findet eine Literaturauswertung statt, was ganz klar in die Methodik gehört. Anschliessend werden vielleicht leitfadengestützte Interviews durchgeführt oder eine quantitative Befragung gemacht. Hier muss klar beschrieben werden wofür man sich entschieden hat.

Aufbau

Dieser Teil kann auch zusammen mit der Methodik beschreiben werden. Für den Leser soll daraus hervorgehen, was er wo zu welchem Thema in der Arbeit liest. Also nach der Literaturrecherche, die aus Grund XY durchgeführt wird, folgt der methodische Teil. Im vierten Kapitel werden die Daten ausgewertet, sodass im fünften Kapitel eine Handlungsempfehlung für XY abgeleitet werden kann. Nach der Diskussion endet die Arbeit mit dem Fazit und gibt einen Ausblick.

Die qualitative Befragung

Bei der qualitativen Forschung werden meist offene Fragen gestellt. Der Interviewführer hat ein Leitfadeninterview vorbereitet. Dieses nimmt er zur Hand, um das Interview durchzuführen. Die Befragten können meist völlig frei erzählen. Als Erhebungsmethode gelten hier beispielsweise die teilnehmende Beobachtung, Gruppendiskussionen oder Interviews.

Der Interviewleitfaden ist meist offen gehalten, denn es geht darum, dass der Befragte frei sprechen kann. Subjektive Wahrnehmungen, Einschätzungen und Bewertungen sollen mit der qualitativen Methode abgefragt werden.

Ziel ist es, wirklich die subjektive Ansicht des Interviewpartners zu erhalten. Qualitative Interviews müssen in der Regel immer transkribiert werden. Während das Interview selbst meist nur 20-30 Minuten dauert, benötigt man für die Transkription wesentlich länger. Zwei bis drei Stunden pro Interview sollte man mindestens im Nachhinein einplanen.

Die Stichprobengrösse der qualitativen Befragung

Je nach Arbeit ist die Stichprobe meist etwas grösser. Häufig erproben Dozenten die qualitative Befragung beispielsweise in einer Hausarbeit. Wer eine Hausarbeit oder Seminararbeit schreiben lassen will, dem reichen meist drei bis fünf Interviews aus. Dozenten prüfen damit meist, ob der Student das Werkzeug der Interviewführung beherrscht. Handelt es sich um eine Masterarbeit müssen meist mindestens 10-15 Interviews geführt werden. Meist ist die Stichprobengrösser bei qualitativen Verfahren wesentlich kleiner als bei quantitativen Erhebungen. Die Stichprobe sollte in Bezug auf ihre Zusammensetzung den theoretischen Ausführungen entsprechen und typische Vertreter enthalten.

Wissenschaftliche Arbeit – Aufbau und Gliederung

Eine wissenschaftliche Arbeit ist ein mit Überschriften gegliederter Text, in dem man das Ergebnis seiner Forschung darstellt. Die Forschung kann durch selbst erhobene Daten erfolgen oder durch Auswertung bereits bestehender Daten, also auch nur Literatur.

Was ist eine wissenschaftliche Arbeit?

Eine wissenschaftliche Arbeit verschafft dem Leser Kenntnis, wie der Autor zum Ergebnis gelangt ist. Meist wird mit einem Abriss der gegenwärtigen Lage gestartet. Es folgt ein Forschungsüberblick: Wer hat wozu schon etwas geschrieben? Wie ist der aktuelle Stand? Um diese Fragen zu beantworten, durchforstet der Autor die Datenbanken. Hierbei ist es wichtig auch über den Tellerrand zu schauen: Was steht in ausländischen Journalen? Für die verschiedenen Fachrichtungen gibt es verschiedene Datenbanken. Für die Wirtschaft ist beispielsweise die Datenbank EBSCO unabdinglich. Wichtig: es wird nur Primärliteratur verwendet.

Im nächsten Schritt wertet der Autor sein Material aus und entwickelt einen eigenen Standpunkt, der aber schlüssig sein sollte. Im Studium muss dies nicht einen neuen Beitrag zur Forschung darstellen. Aber sicher ist der Dozent begeistert, wenn man eine eigene Meinung dazu verfasst.

Immer die Literatur angeben

Alles was nicht den eigenen Gedanken entspricht muss belegt werden. Die Universitäten und Fachhochschulen geben die Zitierweise vor. Unterschieden wird im Text oder unter dem Text als Fussnote. Zuletzt kommt das Literaturverzeichnis. Dies ist besonders wichtig. Schliesslich kann so nachverfolgt werden, welche Literatur der Autor für seine wissenschaftliche Arbeit verwendet hat.

Zu den wissenschaftlichen Arbeiten gehören die Seminarabeit, die Bachelorarbeit, Masterarbeit und die Doktorarbeit. Eine wissenschaftliche Arbeit ist im Grunde genommen immer gleich aufgebaut. Sie variiert nur im Umfang und der Tiefe.

Wie gliedere ich die wissenschaftliche Arbeit

Der Aufbau ist wie folgt:

Deckblatt: Hierfür gibt es meist konkrete Vorgaben. Name, Titel, Matrikelnummer, Datum und Betreuer gehören in der Regel darauf.

Inhaltsverzeichnis: Hier hinein kommen alle Überschriften und Untertitel.

Einleitung: Die Einleitung umfasst verschiedene grundlegende Kapitel wie Hinführung zum Thema, Methodik etc. Möglichst sollte nicht nur Einleitung da stehen.

Hauptteil: Es wird die Literatur, also der Theorieteil und der praktische Teil präsentiert, also eigentlich die komplette Arbeit.

Fazit: Dies umfasst eine Zusammenfassung und wenn möglich einen Ausblick.

Quellenverzeichnis: Literaturverzeichnis und andere Quellen.

Anhang: Tabellen und Abbildungen, die nicht direkt im Text sind. Dies können auch Interviews sein.

Eidesstattliche Erklärung: Die Erklärung, dass nur der Autor die Arbeit ohne Hilfe verfasst hat. Unterschrift nicht vergessen.

Wie man Interviews richtig auswertet

In einer wissenschaftlichen Arbeit erhebt man meist auch Daten. Gerade wenn es darum geht, eine Masterarbeit zu schreiben, wird meist empirisch vorgegangen. Entweder wertet man bereits bestehende Daten aus oder man erhebt selbst welche. Häufig ist eine Auswertung nach Mayring gewünscht.

Auswertung der Interviews nach Mayring

Bei der Qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring analysiert man Texte systematisch. Das Material wird dabei schrittweise theoriegeleitet durch entwickelte Kategoriensysteme bearbeitet. Man fasst Text zusammen. Die Zusammenfassungen lassen sich in Kategorien darstellen. Daraus ergibt sich ein Kategoriensystem, das den Sinn des Textes darstellt. Wir zeigen hier nun den Ablauf der Interviewauswertung nach Mayring.

1. Einordnung in ein Kommunikationsmodell

Zunächst wird das Gesagte, also das Interview, eingeordnet. Hierbei geht es darum, kurz zu beschreiben:

• Welche Informationen zum Interviewten vorliegen
• In welcher Situation das Interview stattfand
• In welcher soziokultureller Situation sich der Interviewte befindet

Es wird also die Stichprobe beschrieben sowie Kontextinformationen erwartet. Dies kann bereits vor der eigentlichen Analyse erfolgen.

2. Regelgeleitetheit

Der Aufbau der Arbeit

Eine wissenschaftliche Textarbeit kann in zwei grosse Bereiche unterteilt werden: der eigentlichen Darstellung, bei der der Text durch Abbildungen, Tabellen, usw. ergänzt sein kann, und den sonstigen vor und nach dem Darstellungstext verorteten Abschnitten. Zu diesen sonstigen Teilgebieten vor der Darstellung gehören zwingend das Titelblatt und das Inhaltsverzeichnis. Nach der Darstellung muss das Verzeichnis der im Text verwendeten Quellen stehen. Dieses Verzeichnis steht im engen Verhältnis zu den im Darstellungstext angegebenen Quellenangaben, die je nach gewählter Zitierweise als optisch abgesetzte Fuss- beziehungsweise Endnoten („Deutsche Zitierweise“) oder in Klammern im Fliesstext integrierte Hinweise („Amerikanische Zitierweise“) erscheinen. Je nach verwendeten Quellen kann sich das Quellenverzeichnis auf ein Verzeichnis der benutzten Literatur beschränken (Literaturverzeichnis). Eventuell erforderliche Angaben weiterer Quellen-Arten können sich auf die Angabe vom Autor für die Arbeit eigens erzielter Forschungsergebnisse (z. B. Transkription von Interviews, filmische Dokumentationen) beziehen. Weitere Gliederungsabschnitte nach oder vor der Darstellung können sein: Grusswort, Abbildungs-, Abkürzungs- und Tabellenverzeichnisse, Anhänge wie Texte von verwendeter Primärliteratur, Glossar verwendeter Begriffe.

Die Nummerierung

Der Darstellungstext gliedert sich in die etwa 10 % des Gesamttextumfangs einnehmende Einleitung (u. a. Vorstellung von Thema, Fragestellung und gewählter Methodik, Literaturreview), Hauptteil (Darstellung des Sachverhalts und Analyse mit mehr als 50 % des Textes) und Schluss (Fazit mit Bewertung und Ausblick). Diese drei Teile werden in Abschnitte aufgeteilt, die sich meist wiederum in Unterabschnitte (mindestens zwei) gliedern. Dabei ist zu beachten, dass der Übersichtlichkeit zuliebe nicht mehr als vier Abschnittsebenen vorkommen. Den einzelnen Abschnitten zugeordnet sind entsprechende Überschriften. Die Abschnitte sind üblicherweise nach dem Dezimalsystem unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Ebenen mit arabischen Ziffern durchnummeriert (z. B. 1. Einleitung, 1.1. Thema, 1.2. Ziel,.. 2. Hauptteil, 2.1. Historische Einordnung, 2.1.1. Altertum, 2.1.2. Mittelalter, 2.1.3. Neuzeit, 2.1.3.1. Frühneuzeit, 2.1.3.2. Neuere Geschichte, 2.1.3.3. Zeitgeschichte,…, 3. Schluss,…). Die früher bevorzugte Kombination aus Buchstaben und arabischen Ziffern („Alphanummerisches System“) bei der Nummerierung der Gliederungspunkte ist heute kaum noch üblich.

Die dem eigentlichen Text vorangestellte Gliederung im Sinne eines Inhaltsverzeichnisses dient der Orientierung der Textnutzer. Hier werden die einzelnen bezifferten Gliederungspunkte mit den Hinweisen auf die Seiten, auf denen die jeweiligen Abschnitte beginnen, kombiniert und aufgelistet.

Wie man das Proposal für die Masterarbeit erstellt

Das Proposal ist ein Entwurf der Masterarbeit. Es gibt eine vorläufige Struktur vor. Es gibt der Betreuungsperson einen Eindruck, worum es in der Arbeit geht und wie man vorgehen will. Zudem geht aus dem Proposal hervor, ob man wirklich das Masterarbeit schreiben lassen im Griff hat.

1. Die Ausgangssituation

Damit der Dozent versteht worum es geht, lohnt es sich, Hintergrundinformationen rund um das Thema im Masterarbeit Proposal zusammenzutragen. Im Grunde genommen beantwortet man hier die Frage, warum sich die Frage- oder Themenstellung ergibt. Also beispielsweise ist das Thema Blockchain aus dem und dem Grund für Banken derzeit extrem relevant geworden. Aus diesem Grund möchte man sich dem Thema in Bezug auf XY widmen. Ein gängiger Fehler ist es hier in die klassische Ich-Position zu verfallen. Es geht hier nicht darum, seine eigene berufliche Position zu beleuchten, sondern um Problemstellungen aus der Praxis oder der Theorie.

2. Die Problemstellung

Die Problemstellung erklärt ein konkretes Problem. Also wenn beispielsweise durch die Digitalisierung bestimmte Veränderungen im Unternehmen auftreten. Mitarbeiter sind beispielsweise mehr unter Zeitdruck, der klassische Büroplausch fällt wegen zunehmendem Home Office weg etc. Das Problem muss verständlich erklärt werden. Gegebenenfalls kann hier schon ein kurzer Literaturreview gegeben werden. Dies ist auch ein guter Indikator, ob das Thema genügend hergibt. Wer also schon einige Bücher gelesen hat, kann sich hier austoben. Aussagen wichtiger Autoren werden zitiert und gegenübergestellt – ganz wichtig: natürlich schon mit den Autorenangaben in der Fussnote oder im Text.

3. Die Forschungsfragen und Ziele

In der Arbeit beantwortet man eine Hauptfrage und mehrere Unterfragen. Die Forschungsfrage benennt die konkrete Problemstellung. Also: Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Mitarbeiterkommunikation. Hieraus lassen sich auch weitere Unterforschungsfragen ableiten.

Mit der Beantwortung der Forschungsfragen lassen sich auch Ziele operationalisieren. Also beispielsweise soll am Ende eine Handlungsempfehlung gegeben werden oder die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht werden, sodass ein passendes Konzept erstellt werden muss. Die Ziele formuliert man meist nach der SMART-Formel.

4. Methodik

Wie will man vorgehen? Bezieht sich die Arbeit nur auf eine Literaturrecherche? Werden Interviews durchgeführt? Oder eine quantitative Befragung? Wer wird befragt? Wie viele Probanden braucht es? Welche Publikationen gibt es dazu? Wie wurden auf dem Forschungsgebiet bisher Daten erhoben?

5. Auswertung

Wie sollen die Daten ausgewertet werden? Bei qualitativen Interviews wird häufig die Auswertung nach Mayring verlangt. Bei quantitativen Befragungen kann eine Clusteranalyse erfolgen. Wichtig ist, dass man eine grobe Idee hat, wie man die Daten auswertet.

6. Vorläufige Gliederung

Aus allen Angaben kann nun eine Gliederung erstellt werden. Diese muss noch nicht bis ins kleinste Detail stimmen, sollte aber grob in die richtige Richtung gehen.

7. Vorläufiges Literaturverzeichnis

Für die bisherige Recherche des Proposals für die Masterarbeit hat man schon jede Menge Literatur gewält. Oder auch interessante Studien gefunden, die man bis dato noch nicht gelesen hat. Diese gehören alle im Literaturverzeichnis aufgelistet. So gewinnt der Dozent einen ersten Eindruck, wie weit man schon mit der Recherche ist. Tipp: Hier können natürlich auch Bücher für wissenschaftliches Arbeiten, Methoden etc. aufgeführt werden.

Die richtige Gliederung für Einsteiger

In eine wissenschaftliche Arbeit gehört am Anfang eine Gliederung. Denn mit der Gliederung entwirft man einen Plan für die Arbeit. Am Ende der Arbeit führt sie im Inhaltsverzeichnis alle Kapitel und Unterkapitel der Arbeit auf.

Der Aufbau der Arbeit

Eine wissenschaftliche Textarbeit unterteilt man in zwei grosse Bereiche: der eigentliche Textteil mit Abbildungen, Tabellen, etc., und den sonstigen vor und nach dem Darstellungstext verorteten Abschnitten. Zu diesen sonstigen Abschnitten gehören im Grunde genommen zwingend das Titelblatt und das Inhaltsverzeichnis. Nach dem Textteil folgt das Verzeichnis der im Text verwendeten Quellen, das Literaturverzeichnis. Dieses Verzeichnis steht im engen Verhältnis zu den im Darstellungstext angegebenen Quellenangaben, die je nach gewählter Zitierweise als optisch abgesetzte Fuss- beziehungsweise Endnoten („Deutsche Zitierweise“) oder in Klammern im Fliesstext integrierte Hinweise („Amerikanische Zitierweise“) erscheinen. Je nach verwendeten Quellen beschränkt sich das Quellenverzeichnis auf ein Verzeichnis der benutzten Literatur beschränken (Literaturverzeichnis). Eventuell erforderliche Angaben weiterer Quellen-Arten können sich auf die Angabe vom Autor für die Arbeit eigens erzielter Forschungsergebnisse (z. B. Transkription von Interviews, filmische Dokumentationen) beziehen. Weitere Gliederungsabschnitte nach oder vor dem Text sind: Grusswort, Abbildungs-, Abkürzungs- und Tabellenverzeichnisse, Anhänge wie Texte von verwendeter Primärliteratur, Glossar verwendeter Begriffe.

Die Nummerierung

Der Text gliedert sich als erstes in die Einleitung. Dazu gehört: die Vorstellung des Themas, die konkrete Fragestellung, die gewählte Methodik und ein Literaturreview. Es folgt der Hauptteil. Dieser umfasst den Sachverhalt und die Analyse mit mehr als 50 % der gesamten Arbeit. Em Ende folgt der Schluss (Fazit mit Bewertung und Ausblick).

Diese drei Teile werden in Abschnitte aufgeteilt, die sich meist wiederum in Unterabschnitte (mindestens zwei) gliedern. Dabei ist zu beachten, dass der Übersichtlichkeit zuliebe nicht mehr als vier Abschnittsebenen vorkommen. Den einzelnen Abschnitten zugeordnet sind entsprechende Überschriften. Die Abschnitte sind üblicherweise nach dem Dezimalsystem unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Ebenen mit arabischen Ziffern durchnummeriert (z. B. 1. Einleitung, 1.1. Thema, 1.2. Ziel,.. 2. Hauptteil, 2.1. Historische Einordnung, 2.1.1. Altertum, 2.1.2. Mittelalter, 2.1.3. Neuzeit, 2.1.3.1. Frühneuzeit, 2.1.3.2. Neuere Geschichte, 2.1.3.3. Zeitgeschichte,…, 3. Schluss,…). Die früher bevorzugte Kombination aus Buchstaben und arabischen Ziffern („Alphanummerisches System“) bei der Nummerierung der Gliederungspunkte ist heute kaum noch üblich.

Wie führt man eine Befragung durch?

Für Abschlussarbeit schreiben lassen sind häufig Interviews oder sogar Online-Befragungen nötig. Als Student oder Schüler weiss mann meist gar nicht, wie man am besten vorgehen soll. Daher erklären wir kurz, worauf es bei der Befragung ankommt und wie man an die Daten gelangt.

Zuerst überlegt man sich, wer befragt werden soll. Die Fragen werden vorher in einem Interviewleitfaden notiert. Wichtig ist vorab zu unterscheiden: Sollen nur Experten befragt werden oder soll eine genügend grosse Stichprobe befragt werden? Je nach Thematik muss hier entschieden werden, ob es eben um qualitative Daten (Experten) geht oder um quantitative Daten (die Masse) geht.

Wenn es darum geht, an Fakten zu gelangen, dann sind Experteninterviews die richtige Wahl. Wenn es darum geht, eine Tendenz aufzuzeigen, dann ist die Online-Befragung korrekt. Ein Beispiel: Wer zeigen möchte, ob mehr Männer oder Frauen online einkaufen, muss jede Menge Online-Befragungen durchführen. Hier bringt es niemanden weiter, eine Einschätzung von fünf Experten zu haben. Bei grösseren Arbeiten, wie der Masterarbeit sollten vielleicht sogar beide Möglichkeiten in der Arbeit durchgeführt werden. Denn Informationen aus Experteninterviews lassne sich wunderbar in die Arbeit einbauen. Direkte und indirekte Zitate aus erster Quelle kommen bei den Dozenten meist gut an. Zudem können sie Argumente liefern und auch auf mögliche Fallstricke hinweisen.

Die Online-Befragung wird dann in der Arbeit als grosse Datenerhebung durchgeführt.

Die quantitative Befragung

Die quantitative Befragung geht an die Masse: Sie möchten eine Menge von Menschen zu ihrem Verhalten befragen, um einen möglichen Trend aufzuzeigen. In der quantitativen Befragung werden Meinungen, Motive, Verhalten und soziodemografische Daten abgefragt. Früher musste man dafür umständlich Briefe per Post versenden. Im Zeitalter der Digitalisierung ist auch die Befragung einfach geworden. Denn dafür gibt es im Internet unzählige Tools. Zudem können Sie die Befragung bequem per Mail durchführen.

Bevor die quantitative Befragung durchgeführt wird, muss zunächst ein Untersuchungsdesign festgelegt werden. Dazu muss das Untersuchungsziel, die Hypothesen und die Definition der Zielgruppe in der Grundgesamtheit und der Stichprobe erfolgen. Damit ist Ihnen klar, was genau Sie in der Befragung vorhaben und das auch nicht die falschen Probanden befragt werden.

Für die Befragung sollte ein Begleitschreiben vorbereitet werden: Ideal ist es, kurz und einfach zu sagen wer man ist und warum man die Befragung durchführt (beispielsweise, um die Abschlussarbeit zu schreiben). Ein Hinweis auf die Dauer der Befragung (5 Minuten) ist auch von Vorteil.

Für die Durchführung der Befragung gibt es viele verschiedene Tools. Eines, das sich sehr gut eignet, ist surveymonkey.de

Im Tool können bequem alle Fragen eingegeben werden und die Mailadressen importiert werden. Das Beste daran ist aber, dass die Auswertung schon fertig in Diagrammen erscheint, die in die Arbeit implementiert werden können. Vorausgesetzt Sie haben eine genügend hohe Anzahl an Antworten erhalten. Hier sollten Sie sich darauf einstellen, Reminder an Ihre Adressaten zu senden. Denn eine Befragung führt nicht jeder sofort durch. Auch Anreize wie beispielsweise ein Gewinnspiel erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass der Fragebogen ausgefüllt wird.